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Perguntas Frequentes

1. O que é o Kwiz?

O KWIZ é um aplicativo que contempla um Quiz do conhecimento. Ao entrar no aplicativo o usuário encontrará um mapa que irá direcioná-lo para algumas categorias do saber, são 18 ao todo, entre elas estão temas como História, Artes, Cinema, Futebol, etc. Há 3 módulos de jogo: Individual, Desafio e Arena.

Individual: Neste módulo de jogo o usuário terá o direito de utilizar 3 pulos, 3 eliminações e 3 dicas. Quanto mais respostas ele acertar, mais pontos ele ganha para ampliar sua proficiência no tema que decidiu se desafiar.

Desafio: Usuário poderá convidar/desafiar amigos TIM no jogo, porém nesse caso vale apenas a brincadeira, pois os pontos não são computados para aumentar o grau de proficiência do usuário.

Arena: A Arena é uma área especial e restrita destinada a desafios entre os melhores jogadores de cada categoria, aqueles que possuem o título de "Proficiente".

Além de todas essas formas de jogo, o Kwiz disponibiliza também outra forma, super especial, exclusiva para clientes da operadora TIM (assinantes do serviço). Além do descrito como atividades no aplicativo, eles também têm disponível um jogo de perguntas e respostas via SMS, o Quiz SMS.

2. Quem pode assinar o serviço?

Todos os clientes da operadora TIM maiores de 18 anos de idade podem assinar o serviço, desde que respeitando as cláusulas do Termos de Uso disponível na seção Utilidades.

3. Como baixar o aplicativo?

Você pode baixar diretamente nas lojas de aplicativos, basta acessar a loja no menu do celular e digitar Kwiz.

4. Como jogar via SMS?

Para jogar o Kwiz via SMS é necessário que você envie comandos para o número 3636, caso seja um usuário TIM. Os comandos são bem simples, de modo que o jogo transcorra sem nenhuma dificuldade. São eles: “R”, para iniciar o jogo, “P”, para pular uma pergunta e os comandos “A”, “B” ou “C” para responder uma pergunta com opção correta.

5. O download do aplicativo é gratuito?

O download do aplicativo nas lojas é grátis.

6. Consigo acessar jogar mesmo sem ser assinante?

Sim, para usuários ainda não assinantes, será liberada a área de Desafio, onde cada usuário poderá desafiar uma pessoa, apenas uma vez ao dia em uma mesma categoria. Ou seja, a mesma pessoa não poderá ser desafiada mais de uma vez no dia, porém caso o usuário queira continuar jogando, ele poderá assinar o produto e ter todo o acesso liberado (inclusive os outros módulos de jogo) ou desafiar uma nova pessoa.

7. Como assinar o Kwiz?

Para assinar o Kwiz, basta acessa www.kwiz.com.br ou enviar a sigla KZ por SMS para o numero 3636, caso seja um usuário TIM. Cada tarifação garante o acesso completo aos módulos do APP pelos 7 dias seguintes (já incluindo o dia da tarifação).

8. Quanto custa a assinatura do serviço?

A assinatura do serviço custa R$ 2,09 por semana na TIM, com renovação automática, e te dá o direito à acesso livre em todo o APP.

9. O que acontece se eu quiser assinar e não tiver crédito suficiente?

Caso o usuário não tenha saldo suficiente, ele não poderá acessar os módulos de jogo do Kwiz, mas será orientado a realizar uma recarga e quando o fizer, será tarifado e todo o acesso será liberado.

10. Como cancelar a assinatura?

Cancelar o serviço é simples, basta enviar uma mensagem SMS com a palavra SAIR para o número 3636.

11. Recebi uma mensagem dizendo que sou assinante do serviço, mas nunca acessei o serviço. Como acessá-lo?

Para acessar o conteúdo Kwiz, basta entrar em www.kwiz.com.br, onde é possível baixar o aplicativo sem custo para o seu smartphone ou tablet. Em seguida, ao abrir o aplicativo, é necessário inserir seu login e senha. Caso você não se lembre de sua senha, clique em “esqueci minha senha”, ou acesse o conteúdo dia web, escolhendo esta opção no próprio site.

12. Esqueci minha senha, o que devo fazer?

Na tela de login do aplicativo há a opção “Esqueci minha senha”. Clicando no link você será direcionado a uma tela, onde deverá inserir o número do seu telefone e apertar o botão “continuar”. Uma nova senha será enviada por mensagem SMS.

13. A página de vídeos não está abrindo. O que devo fazer?

Tente conectar-se a rede 3G/4G de sua operadora ou a uma rede Wi-Fi.